Termini e Condizioni di Vendita e d'Uso

1. Status del Progetto e Ruolo di City Pulse

City Pulse è un **Proof of Concept (PoC)** gestito in forma indipendente da **CityPulse** per soli fini di ricerca e validazione di mercato.

Il progetto non è ancora lanciato ufficialmente. Questa fase serve a valutare l'interesse del mercato genovese. **City Pulse agisce come interfaccia tecnologica sperimentale.**

Nessun impegno presente deve essere considerato definitivo, ma parte di un esperimento volto a definire la futura struttura operativa.

2. Esclusione di Responsabilità

**City Pulse non eroga direttamente i servizi.** La responsabilità sulla qualità, sicurezza e gestione delle prestazioni ricade interamente sul **Partner (Esercente)**.

Garantiamo il funzionamento tecnico della piattaforma e l'emissione del Coupon, ma non siamo responsabili per inadempimenti del Partner.

3. Acquisto Coupon e Servizi Partner

CityPulse gestisce la vendita di **Coupon Digitali** che conferiscono all'utente il diritto di accedere a vantaggi esclusivi (sconti, omaggi, pacchetti promozionali) presso i Partner aderenti.

**Il rapporto contrattuale è scisso in due flussi indipendenti:**

**Acquisto del Coupon (CityPulse):** Il prezzo del Coupon pagato online tramite **Stripe** costituisce il corrispettivo per l'acquisizione del diritto al vantaggio. Tale importo è incassato integralmente da CityPulse.
**Consumazione/Servizio (Partner):** Ogni ulteriore servizio o consumazione goduta presso il locale Partner costituisce un rapporto contrattuale separato tra l'Utente e l'Esercente. Il pagamento del conto avviene direttamente in loco presso il Partner.

Non sono previsti saldi residui o commissioni che CityPulse trattiene per conto del Partner: i flussi finanziari sono nettamente separati per garantire la massima trasparenza.

4. Modalità di Riscatto

I Coupon sono titoli di legittimazione. Ogni Ticket ha una **data di scadenza perentoria**. Se non lo riscatti entro il termine, perdi il diritto alla prestazione senza rimborso.

5. Diritto di Recesso: Regole Chiare

Vogliamo che il tuo acquisto sia sereno. Ecco come funziona il recesso su CityPulse:

5.1 Quando hai diritto al rimborso (14 giorni)

Puoi recedere entro **14 giorni** dall'acquisto solo per i **Coupon "Open"** (quelli senza una data o un evento specifico). Il rimborso riguarda solo la quota pagata online.

5.2 Casi in cui il recesso è ESCLUSO

Ai sensi dell'Art. 59 lett. n del Codice del Consumo, il diritto di recesso **non si applica** a:

Prenotazioni legate a **date fisse** o eventi specifici (es. cene con data prenotata).
Coupon già **attivati o validati** dal Partner.

6. Trasparenza Omnibus

In ottemperanza alla **Direttiva EU 2019/2161 (Omnibus)**, CityPulse garantisce la massima trasparenza sui vantaggi offerti:

**Sconto Effettivo:** Il risparmio indicato è calcolato confrontando il costo totale del servizio (Coupon + eventuale pacchetto) con il prezzo di listino più basso applicato dal Partner negli ultimi 30 giorni.
**Storico Prezzi:** Ogni variazione del valore del Coupon è tracciata per assicurare che le promozioni siano reali e non basate su prezzi gonfiati artificialmente.

7. Foro Competente

In caso di dubbi, il foro competente è quello della tua **residenza o domicilio**.