Termini e Condizioni di Vendita e d'Uso

1. Status del Progetto e Ruolo di City Pulse

City Pulse è un **Proof of Concept (PoC)** gestito in forma indipendente da **CityPulse** per soli fini di ricerca e validazione di mercato.

Il progetto non è ancora lanciato ufficialmente. Questa fase serve a valutare l'interesse del mercato genovese. **City Pulse agisce come interfaccia tecnologica sperimentale.**

Nessun impegno presente deve essere considerato definitivo, ma parte di un esperimento volto a definire la futura struttura operativa.

2. Esclusione di Responsabilità

**City Pulse non eroga direttamente i servizi.** La responsabilità sulla qualità, sicurezza e gestione delle prestazioni ricade interamente sul **Partner (Esercente)**.

Garantiamo il funzionamento tecnico della piattaforma e l'emissione del Coupon, ma non siamo responsabili per inadempimenti del Partner.

3. Pagamenti e Gestione Saldo

Per la massima trasparenza, ogni acquisto si divide in due parti:

**Fee di Servizio (Online):** Pagata subito via **Stripe**. Non vediamo né salviamo i dati della tua carta.
**Saldo in Loco (Residuo):** Da versare direttamente al Partner al momento del servizio.

Il tuo Ticket digitale indicherà chiaramente il **saldo residuo**, così saprai sempre quanto pagare al locale senza sorprese.

4. Modalità di Riscatto

I Coupon sono titoli di legittimazione. Ogni Ticket ha una **data di scadenza perentoria**. Se non lo riscatti entro il termine, perdi il diritto alla prestazione senza rimborso.

5. Diritto di Recesso: Regole Chiare

Vogliamo che il tuo acquisto sia sereno. Ecco come funziona il recesso su CityPulse:

5.1 Quando hai diritto al rimborso (14 giorni)

Puoi recedere entro **14 giorni** dall'acquisto solo per i **Coupon "Open"** (quelli senza una data o un evento specifico). Il rimborso riguarda solo la quota pagata online.

5.2 Casi in cui il recesso è ESCLUSO

Ai sensi dell'Art. 59 lett. n del Codice del Consumo, il diritto di recesso **non si applica** a:

Prenotazioni legate a **date fisse** o eventi specifici (es. cene con data prenotata).
Coupon già **attivati o validati** dal Partner.

6. Trasparenza Omnibus

Crediamo nella correttezza. Rispettiamo la **Direttiva EU 2019/2161 (Omnibus)**:

**Prezzo Reale:** Lo sconto è calcolato sul prezzo più basso degli ultimi 30 giorni.
**Tracciabilità:** Ogni variazione di prezzo è registrata nel nostro database per la tua sicurezza.

7. Foro Competente

In caso di dubbi, il foro competente è quello della tua **residenza o domicilio**.